LEGAL REFERENCE

Legal wisma138 Untuk Akaun Malaysia

wisma138 menetapkan terma akaun, penggunaan data dan akses wilayah supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby dan ciri akaun hanya tersedia di mana...

Terma akaunAkses wilayahRekod dataSaluran legal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal wisma138 Untuk Akaun Malaysia

Sikap Legal Untuk Wilayah Disokong

Halaman ini menerangkan cara wisma138 mengurus hubungan legal antara kami dan anda, termasuk kelayakan akses, bukti identiti, rekod transaksi, kuki, keselamatan akaun dan permintaan pembetulan data. Kami menyediakan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat, arahan bank, pembekal e-dompet atau semakan risiko memerlukan had akses, kami boleh menangguh ciri tertentu sementara rekod disemak. Dengan

meneruskan akaun, anda bersetuju membaca terma yang terpakai dan menghubungi kami jika ada butiran yang perlu dibetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobby biasa supaya isu akaun anda tidak tenggelam dalam sembang umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nama akaun, masa transaksi...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang ringkas seperti semakan terma, status dokumen...
E-mel legal Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau bantahan terhadap keputusan akaun, hantar...
Semakan dokumen Jika akses atau transaksi perlu disahkan, kami mungkin meminta dokumen tambahan melalui saluran selamat...
PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Legal bukan hanya teks terma; ia cara kami mengendalikan rekod anda setiap hari. Di wisma138, data akaun disimpan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan arahan penyedia pembayaran. Kami mengehadkan akses dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk dan status pengesahan. Data ini membantu kami membezakan pemilik akaun sebenar daripada percubaan akses yang mencurigakan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas tetapan ditukar.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan penyedia. Rekod ini diperlukan untuk padanan akaun, siasatan pertikaian dan semakan arahan pihak pembayaran.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan kata laluan yang luar biasa. Jika corak risiko muncul, akses boleh disekat sementara sehingga pemilik akaun mengesahkan butiran yang diminta.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan legal yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel legal. Kami akan meminta bukti sesuai sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan identiti atau pembayaran.

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Anda bersetuju kepada terma akaun, penggunaan data, semakan identiti, rekod transaksi dan peraturan akses wilayah. Terma itu mengikat cara akaun digunakan, cara pertikaian dikendalikan dan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Akses wisma138 disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, penyedia rangkaian atau arahan pihak berkuasa menghadkan akses, ciri akaun tertentu boleh menjadi tidak tersedia.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan profil. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menyiasat pertikaian, menjaga keselamatan dan memenuhi kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak bukti sokongan dahulu, terutama apabila perubahan melibatkan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod pembayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan aktiviti keselamatan. Jika anda mematikan kuki tertentu, kami mungkin perlu meminta pengesahan semula sebelum membenarkan akses akaun.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian dan menjawab permintaan penyedia pembayaran. Kami menyimpan rujukan, masa dan status tanpa meminta kata laluan e-dompet anda.

Mulakan melalui sembang akaun jika perkara itu ringkas, atau gunakan e-mel legal untuk permintaan bertulis. Sertakan rujukan akaun, tarikh kejadian dan bukti berkaitan supaya semakan kami lebih tepat.